注文プロセスの紹介
  • 製品を検索する
    • ホームページ上部の検索バーをクリックし、商品名を入力して「検索」をクリックします。
    • 右側のカテゴリボタンをクリックし、ドロップダウンメニューから特定の衣料品カテゴリを選択して検索できます
    • 「赤」の入力などのあいまい検索をサポートします。検索結果には、赤に関連するすべての衣類を表示できます。




  • 注文操作
    • 直接注文
      • ステップ1:商品詳細ページで希望の色、サイズ、数量を選択したら、「今すぐ購入」をクリックします
      • この方法で商品の状況を変更する必要がある場合は、支払いプロセスを中断し、商品の詳細ページに戻って再度選択する必要があります。
      • ステップ2:実際の状況に応じて連絡先情報を入力し、「配信方法の選択へへむむ」をクリックします。
      • ステップ3:VVICアカウントにログインします。すでにVVICアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
      • アカウントをお持ちでない場合は、メールアドレスを使用して新しいアカウントを登録してください
      • ステップ4:連絡先情報が正しいことを確認し、配送方法を選択し、正しい場合は「おおへへむむ」をクリックします
      • エラーが発生した場合は、「情報に戻る」をクリックして、改訂された情報に戻ります。
      • ステップ5:支払い方法を選択し、支払いを完了します
      • フォローアップの注文は「メモ」ページで確認できます

    • ショッピングカートでの一括注文
      • 最初のステップ:商品の詳細ページで商品の色、サイズ、数量を選択したら、[付けに追加]をクリックします。
      • ステップ2:uVVICアカウントにログインします。すでにVVICアカウントをお持ちの場合は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
      • アカウントをお持ちでない場合は、メールアドレスを使用して新しいアカウントを登録してください
      • ステップ3:ページの右上隅にあるショッピングカートアイコンをクリックして商品列を呼び出し、[チェックアウト]をクリックして注文インターフェースに入ります
      • ステップ4:実際の状況に応じて連絡先情報を入力し、「配信方法の選択へへむむ」をクリックします。
      • ステップ5:連絡先情報が正しいことを確認し、必要に応じて郵送方法を選択します
      • 情報が正しいことを確認した後、「お支払いへへむむ」をクリックしてお支払いページに入ります。
      • 情報に誤りがある場合は、「情報に戻る」をクリックして、改訂された情報に戻ります。
      • ステップ6:支払い方法を選択し、支払いを完了します。
      • フォローアップの注文は「メモ」ページで確認できます

 

    • 注文を確認する
      • VVICアカウントにログインします
      • ページの右上隅にある縦向きのアイコンをクリックし、[拡大]を選択して履歴注文ページに入ります
      • 過去の注文がない場合は、ページの中央部分をクリックして製品ページにジャンプし、製品を選択できます。
        • 過去の注文がある場合は、ページですべての注文履歴と注文ステータスを確認できます
        • 注文ステータスの説明:
          • 注文の状況:

注文の状況

意味

操作可能

支払い待ち

注文は支払われていません

支払い / 注文のキャンセル

商品の入手

注文は正常に支払われ、市場で商品を受け取るために集荷スタッフに割り当てられました

同じお金を見つける/注文を変更する/注文をキャンセルする

配達中

注文は商品を受け取るために完了し、配達のために宅配会社に引き渡されました

入庫を確認する

成功したトランザクション

確認済みの領収書

返品の申し込み

取引終了

注文はキャンセルされました

それなし

払い戻し

返品および返金される注文

-

 

      • 注文商品情報の詳細については、[詳細の表示]をクリックしてください

 

 

 

  • 順序を変更する
    • VVICアカウントにログインします
    • ページの右上隅にある縦向きのアイコンをクリックし、[拡大]を選択して履歴注文ページに入ります
      • 過去の注文がある場合は、ページですべての注文履歴と注文ステータスを確認できます
      • 支払われたが配達されなかった注文は2回変更できます





  • 注文をキャンセルする
    • VVICアカウントにログインします
    • ページの右上隅にある縦向きのアイコンをクリックし、[拡大]を選択して履歴注文ページに入ります
    • 過去の注文がある場合は、ページですべての注文履歴と注文ステータスを確認できます
    • 未配達の注文はすべて、注文のキャンセルを申請できます





  • ロジスティクスを確認する
    • VVICアカウントにログインします
    • ページの右上隅にある縦向きのアイコンをクリックし、[メモ]を選択して履歴注文ページに入ります
    • ロジスティクスのためにチェックする必要がある注文を見つけます
    • 「ロジスティクスの確認」をクリックします
      • または、サードパーティのWebサイトからロジスティクス追跡番号クエリを入力します









  • 返品の申し込み
    • 現在、VVICは発送前の品質検査に合格しなかった返品のみをサポートしており、発送された商品は当面返品をサポートしていません。





  • カスタマーサービスに連絡する
    • 電話での連絡000-000-00000(推定応答時間:2〜3営業日)
    • メール連絡先XXX@XXXXX.COM(推定応答時間:7営業日)

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